Normes

Consultez les principales normes et n'hésitez pas à consulter notre assistant automatique ici :

QUOI APPORTER LE JOUR DE VOTRE RENDEZ-VOUS?

Si vos soins ou rituels incluent l’accès au Hammam, vous devrez uniquement apporter votre maillot de bain, une ou deux pièces. Nous mettrons à votre disposition peignoir, serviette, sandales et paréo.

Dans le cas de ne pas disposer de maillot de bain, vous pourrez en acquérir un à notre réception au prix de 12€

PONCTUALITÉ

Nous vous prions de bien vouloir arriver à notre Spa 10 minutes avant l’heure de votre rendez-vous afin de pouvoir commencer votre traitement à l’heure concertée.

En cas de retard, nous devrions peut être raccourcir le temps de votre soin afin de pouvoir respecter les horaires prévus pour d’autres clients.

BIEN ÊTRE

Nous sommes un Spa Hammam exclusif à Barcelone et  notre objectif est de vous faire bénéficier d’une grande relaxation dans une atmosphère de calme et de déconnexion totale.

Dans ce but, nous demandons à nos clients de bien vouloir parler à voix basse et de laisser leur téléphone portable, éteint ou en mode silencieux,  à l’intérieur des casiers que nous mettons à leur disposition.

SANTÉ

Pour votre confort, nous vous invitons à nous informer de votre état de santé au moment de la réalisation de votre réservation.

Dans le cas d’une grossesse, le parcours du Hammam est interdit du fait de l’exposition à de hautes températures  De la même façon, certains traitements se réalisent par défaut avec des huiles essentielles  qui ne sont pas recommandées en cas de grossesse ou en période d’allaitement.

Merci donc de bien vouloir nous contacter en cas de doute afin que nous puissions vous conseiller sur les traitements les plus adéquats.

CONDITIONS DE MODIFICATION ET ANNULATION

Pour toute modification ou annulation, nous vous prions de bien vouloir nous le communiquer dès que possible afin de pouvoir offrir cet espace à d’autres clients.

Cependant, toute modification ou annulation doit s’effectuer, minimum, 24h en avance (48h en cas de groupe de plus de 4 personnes).

Dans le cas contraire, nous vous débiterions 100% de la valeur totale des traitements réservés. Dans le cas d’un chèque cadeau, celui-ci perdrait sa valeur.