CONDICIONES DE USO DE CHEQUES REGALOS
1. CONDICIONES DE VENTA
Las condiciones generales de venta de Cheques Regalo en www.rituelsdorient.com descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la web www.rituelsdorient.com -perteneciente a la mercantil RITUAL DE SULTANA SL, con CIF B64575756 y con domicilio fiscal en C/Loreto 50, de Barcelona-, denominado en lo sucesivo "usuario", "cliente" o "usted", y el vendedor Rituels d’Orient (denominado en adelante “RDO”). Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. RDO puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita a www.rituelsdorient.com (denominada en adelante “web”). Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.Accediendo a la web, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas. La utilización de la web supone la aceptación plena por el usuario de todas las Condiciones Generales de uso del sitio web vigentes en cada momento en que el usuario acceda al mismo, por lo que si éste no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, no deberá usar la web.
2. CÓMO COMPRAR UN CHEQUE REGALO
Para comprar en nuestra tienda on-line sólo tiene que elegir el tratamiento o Ritual que quiere adquirir en Cheque Regalo, incorporarlo a la cesta, indicarnos los datos del destinatario, la forma de entrega y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefiera.
Para realizar sus compras en nuestra tienda o acceder a determinados servicios, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos.
Si le resulta más cómodo, también puede realizar la compra por teléfono. Simplemente, escoja el tratamiento que desee comprar en cheque regalo y llame al +34 93 419 14 72.
3. PRECIOS
Los precios de venta de los Cheques regalos de los tratamientos indicados en la web se muestran en euros y corresponden a precios finales de compra de los dichos cheques regalos pero no incluyen posibles gastos de envío. rituelsdorient.com se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, rituelsdorient.com se compromete a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la web en el momento de la realización de su compra.
4. OPCIONES DE ENTREGA DE LOS CHEQUES REGALOS
El usuario tiene varias opciones de entrega de su cheque regalo, algunas pueden generar gastos de envió en función de la opción seleccionada:
-Entrega Virtual: Una vez confirmado el pago del pedido, se envía en un plazo máximo de 24horas un cheque regalo digital en PDF a la dirección de e-mail comunicado. Es este Cheque Regalo imprimido que deberá presentar el beneficiario el día de su cita. Gastos de envío para esta opción: Ninguno
-Entrega real por correo: Una vez confirmado el pago del pedido, se envía el cheque regalo físicamente en su sobre por Carta certificada de Correos a la dirección postal comunicada durante el trámite del pedido. Esta opción supone unos gastos de envío que varían en función de la zona geográfica.
5. GASTOS DE ENVIOS Y PLAZO DE ENTREGA
La entrega virtual del cheque regalo por email no conlleva gastos de envío y se recibe de forma inmediata una vez recibido el pago.
La entrega por correo postal del cheque regalo conlleva gastos de envíos de 8,00€ IVA incluido para cualquier zona de España Península. Para otros paises, consultarnos.
Los plazos de entrega suelen ser los siguientes:
-Para envíos a Península, plazo de entrega maximo : 48horas
-Para envíos a países de Europa: Plazo de entrega: 4 días hábiles máximo
-Para otros países: Plazo de entrega según países. Consultarnos.
6. FORMA DE PAGO
El usuario puede optar por 3 formas de pago para la adquisición de los cheques regalos en rituelsdorient.com a través de unas soluciones de pago seguro.
- Con cuenta PayPal
- Con tarjeta de crédito a través de la página web segura de PayPal o la pasarela de pago Servired
- Por transferencia bancaria. Esta última opción puede demorar el envío del cheque regalo en función de lo que puede tardar la transferencia – el pago es inmediato si el pago se hace desde LA CAIXA, o ingresos en cajeros de LA CAIXA
Si le es más fácil, también puede solicitar el pago por teléfono al (+34)934191472.
7. FACTURACION Y DOCUMENTO DE CARGO
Una vez recibido el pago del pedido de cheque regalo, se emite y se envía al correo electrónico comunicado el documento de cargo correspondiente. El concepto de cheque regalo no está sujeto al IVA, Se puede emitir la factura correspondiente el día de canjeo del cheque regalo. Si quiere solicitar una factura, se deberá enviarnos un email con esta solicitud indicándonos el número del cheque regalo.
8. CONDICIONES DE USO DE LOS CHEQUES REGALOS
El uso de los cheques regalos adquiridos a través de rituelsdorient.com siguen las condiciones generales de reserva de Rituels d’Orient:
1- RESERVA Y CONDICIONES DE CANCELACION
Para utilizar su cheque regalo, el beneficiario deberá ponerse en contacto con nosotros para concertar día y hora de su cita, por teléfono al 934191472 o por email info@rituelsdorient.com.
Como garantía de su reserva, al momento de realizar su reserva, se solicitará la comunicación del número de su cheque regalo
El día de su cita, el cliente deberá presentar el cheque regalo recibido. El cheque regalo se considera como modo de pago. Sin la presentación de este cheque regalo no se podrá hacer uso y canjear el dicho cheque regalo.
Para realizar una modificación o anulación de una reserva, se solicita intentar avisarnos con la mayor antelación posible para poder ofrecer este espacio a otros clientes y se requiere avisar con un mínimo de 24h de antelación (48h para reservas de grupos de más de 4 personas). De no ser así, el cheque regalo perdería su valor.
2- VALIDEZ DEL CHEQUE REGALO
El cheque regalo tiene una validez de 6 meses desde la fecha de su compra. Es así válido hasta la fecha de validez expuesta en el cheque regalo. Una vez caducado, El cheque regalo pierde su valor. Existe la posibilidad de prorrogar su validez 1 mes más, abonando el 20% del valor del mismo. Para proceder a su prorroga se deberá ponerse en contacto con nosotros antes de la fecha de caducidad del cheque regalo. En caso contrario, no se podrá prorrogar el periodo de validez del cheque regalo.
No se admite reembolso de cheque regalo bajo ningún concepto, no se puede utilizar o canjear los cheques regalos por la compra de otros servicios que los de los tratamientos o Rituales en vigor en nuestro establecimiento.
3- IMPORTE DEL CHEQUE REGALO
El cheque regalo siempre se considera como un importe en tratamientos de Rituels d’Orient. Si el beneficiario quiere modificar o ampliar el tratamiento o Ritual que consta en su cheque regalo, lo puede hacer, avisándonos al momento de realizar la reserva,
- En el caso de optar por unos tratamientos con valor superior al importe del cheque regalo, se deberá abonar la diferencia correspondiente el día de su cita.
- En el caso de de optar por un tratamiento con valor inferior al importe del cheque regalo, la diferencia quedará como pendiente de canjear, siempre durante el periodo de validez de su cheque regalo
4- PERDIDA DE SU CHEQUE REGALO
El cheque regalo recibido tiene un valor. En el caso de perder el cheque regalo, no se podrá emitir otro cheque regalo y no se podrá canjear.
El Cheque regalo no es REEMBOLSABLE
9. SEGURIDAD
A través de rituelsdorient.com, RITUAL DE SULTANA SL nunca recibe los datos de la tarjeta de crédito comunicada. Éstos son procesados directamente por la empresa de pagos on line PAYPAL, o la pasarela SERVIRED, quien nos notifica la realización de la operación.
10. GESTION DE DATOS PERSONALES
Con el fin de tramitar el pedido del usuario, se solicitan ciertos datos personales como nombre y apellidos, dirección, teléfono y e-mail, la razón social, CIF, los cuales son tratados de forma informatizada. Usted autoriza expresamente que dichos datos sean archivados en nuestra base de datos de clientes para su uso interno.
De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y en la normativa de desarrollo, usted puede, en cualquier momento, acceder, modificar o solicitar que cancelemos su información personal de nuestra base de datos. Para realizar la cancelación de su información personal, habrá de enviarnos una carta en la que solicite dicha cancelación, indicando sus datos personales.
En el momento que un cliente se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés.
RITUAL DE SULTANA SL asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, y garantiza que en ningún caso será cedida a terceras empresas. Únicamente empleados autorizados tienen acceso a las bases de datos que almacenan información del usuario o a los servidores que hospedan nuestro servicio.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
RITUAL DE SULTANA SL con CIF B64575756 (Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo Tomo 39763-Folio 126-Hoja B-354145) realiza la venta de los cheques regalos de los tratamientos ofertados en su página web. Las operaciones de venta de cheques regalos realizados en la web se entenderán realizadas en la calle Loreto 50 de Barcelona.